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VMware - VMware Workstation

VMware - VMware Workstation

Produktinformationen

Hersteller: VMware
Leistungsstarke Profi-Software für virtuelle Maschinen
VMware Workstation ermöglicht die gleichzeitige Ausführung mehrerer Betriebssysteme - Windows, Linux und NetWare - und deren Anwendungen in virtuellen Maschinen auf einem einzigen PC.

Support/Subscription:

Merkmal
Silber-Support
Basic-Support
Production-Support
Geschäftszeiten
12 Std./Tag, Montag - Freitag
12 Std./Tag, Montag - Freitag
24 Std./Tag
7 Tage/Woche
Gültigkeitsdauer
1, 2 oder 3 Jahre
1, 2 oder 3 Jahre
1, 2 oder 3 Jahre
Produkt-Updates
Ja
Ja
Ja
Produkt-Upgrades
Ja
Ja
Ja
Unterstützte Produkte
Nur Workstation
Bitte beachten Sie die erforderliche Mindestabnahmemenge*
Alle Produkte (außer Fusion** und Player)
Alle Produkte (außer Fusion** und Player)
Zugang
Nur Internet
Telefon/Internet
Telefon/Internet
Reaktion
Nur E-Mail
Telefon/E-Mail
Telefon/E-Mail
Remote-Support
Ja
Ja
Ja
Zugriff auf VMware-Website
Ja
Ja
Ja
Zugriff auf VMware-Diskussionsforen und Knowledgebase
Ja
Ja
Ja
Höchstzahl der Support-Administratoren pro Vertrag
2
4
6
Anzahl der Supportanfragen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Von VMware angestrebte Reaktionszeiten (nur Internet)
Kritisch (Schweregrad 1) 8 Geschäftsstunden 4 Geschäftsstunden 30 Minuten
(24 Std./Tag
7 Tage/Woche )
Hoch (Schweregrad 2) 12 Geschäftsstunden 8 Geschäftsstunden 4 Geschäftsstunden
Niedrig (Schweregrad 3) 12 Geschäftsstunden 12 Geschäftsstunden 8 Geschäftsstunden
Unkritisch (Schweregrad 4) 12 Geschäftsstunden 12 Geschäftsstunden 12 Geschäftsstunden
Geschäftszeiten für Europa, Naher Osten, Afrika (EMEA)
Montag-Freitag 7:00 bis 19:00 Uhr (GMT/GMT +1)

*Die erforderliche Mindestabnahmemenge für den VMware Workstation Support teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
Eine Silver-Support-Bestellung ist nur zeitgleich mit dem Kauf einer Workstation Lizenz möglich. Ein Nachkauf des Supports ist nicht möglich.

** Beachten Sie bitte das Support für VMware Fusion ausschließlich über VMware direkt erhältlich ist.



Bei postalisch versandten Produkten alle Preise zzgl. Versandkosten.
Für Downloadprodukte fallen keine Versandkosten an.
Software steht nur bei Online-Bestellungen als Download zur Verfügung.
Wenn ein Downloadprodukt offline bestellt wird, wird eine Lizenznummer ausgeliefert bzw. die Lizenz freigeschaltet. In diesem Fall kann zusätzlich ein Datenträger bestellt werden.